我是今年即将毕业的一名学生，但是现在还不到毕业离校时间，我们日常进出学校也需要刷门口的人脸识别系统，最近发现门口的识别系统无法识别本人，给进出学校带来了很大的不便，想向您咨询一下这个问题该如何解决？

同学，你好！

    来信收悉。人脸信息是通过线上自助采集的方式采集的。可以通过“彩乐园APP信息化办公室”微信公众号-微服务-我的信息-自主采集人脸，进行线上自助采集，其中红色星号为必填项。如已采集完毕仍不能识别的，较大可能是上传的照片信息不符合要求所造成，请工作日上班时间到保卫处108、110找保卫处老师核验身份后进行更换。